Adriana, Trenčín:
Napisali Ste mi, ze nemam dostatok bodov na ucte, aby Ste mi poslali 2ks osusky. Nme to vsak po zratani bodov, ktore som poslala spolu s objednavkou na osusky vislo. Skuste mi to prosim este preverit. Dakujem. S pozdravom A. Cervenanova
28. 7. 2006 dňa 15:48
Dobrý deň, vašu reklamáciu sme si skontrolovali a na účte máte správny počet 72 Wk. V otázke však píšete, že ste spolu s objednávkou zasielali i body, avšak objednávka prišla na čistej kartičke vernostného programu a žiadne body na nej nalepené neboli. Na kartičke ste okrem objednávky  udali ešte zmenu adresy. Prosíme preto o informáciu ako ste zasielali ďalšie kódy, na čom boli nalepené, prípadne z akých výrobkov tieto kódy boli. My na základe vášho vyjadrenia skúsime opätovne preveriť poštu z daného obdobia. Ďakujeme za pochopenie.
1. 8. 2006 dňa 0:00