Dotaz #61424,

Dobrý deň, obraciam sa na Vás so žiadosťou o riešenie problému s dodanou zásielkou vitamínov. Jedná sa o dodací list č. 201788 , objednávku 71207. Ja ako člen klubu som prostredníctvom stránky z časopisu klubu zdravia prihlásil za novú členku Gabrielu Rohaľovú (28784789), ktorá si zároveň objednala prípravky v hodnote 27,63 EUR. Na základe tejto objednávky a akciovej ponuky pre nového člena mala nárok na výber dvoch bonusových balení vitamínov zdarma. Zvolila si 2x balenie Marťankov (lesná zmes, 30 tbl.), ktoré ale neboli s objednaným tovarom doručené. Zároveň stále neobdržala ani členskú kartu. Prosím o urgentné riešenie a doručenie chýbajúceho tovaru bez účtovania poštovného a potvrdzujúci mail o riešení. Vopred ďakujem za kladné a včasné riešenie. S pozdravom, Peter Vozár (90524595)