Monika, Bratislava:
dobry den chcem sa spytat ako reklamovat tovar zaslany cez KZW.mam poslat s tovarom aj dodaci list a daky sprievodny dopis?ako postupovat.dakujem za odpoved.
4.10.2007 dňa 10:32
Dobrý deň, v každej zásielke nájdete reklamačný formulár, ktorý je potrebné vyplniť, pridať kópiu dodacieho listu a faktúry, v prípade že reklamujete chybný tovar - je potrebné zaslať aj tento tovar a poslať to na našu adresu. Reklamačný poriadok je uverejnený na internete a je možné si ho stiahnuť na adrese http://www.kzw.sk/help.asp?text=HLP_COMPLAIN_RULES.
8.10.2007 dňa 7:52