MARIUS VIOREL, Prešov:
Dobrý deň! Začiatkom apríla som poštou zasielala objednávku na väčšie množstvo Vašich výrobkov a zároveň som si pri nej chcela uplatniť aj moju Zlatú kartu na zľavu 10%. Viem, že na akciové veci sa táto zľava nevzťahovala, ale prečo mi táto zľava nebola odpočítaná pri výrobkoch Lecithin 80 tob., Pupalka - 100 tbl, MemoPlus - 60 tab., Denoxinal 60 tbl a Viaderm 60 tob. Číslo mojej FA, ktorá bola vyhotovená dňa 8.4.2011 je 514324. Použila som nesprávne moju zlatú kartu alebo som si popri týchto výrobkoch nemohla objednať aj tie akciové? Mám ešte jednu zl. kartu a rada by som ju využila, ale takto ma to odradilo, lebo som si aj kvôli tejto zľave získala kolegyne, ktoré sa pridali k mojej obj. Za skoré odpoveď ďakujem
13. 4. 2011 dňa 7:25
Dobrý deň,  ospravedlňujeme sa za vzninkutú situáciu. Chyba sa stala na našej strane. Keď si pošlete druhú Zlatú kartu nebude vám odrátaná 10% zľava ale 13%. Objednávku treba spracovať telefonicky na bezplatnej linke 0800/191191 a uviesť dôvod na základe ktorého získavate 13% zľavu. Dúfame že aj naďalej budete využívať naše služby.
14. 4. 2011 dňa 12:11