Raluca Ioana, Bucuresti:
Dobrý deň! chcem sa spýtať na pripisovanie bodov. V poslednej objednávke som poslala body v celkovej hodnote 311 Wk, ale poslala som to na karte s bonusom 50%, čiže som mala mať pripísaných 466,5 WK, alebo nie?????? Predtým som tam mala výše 200WK, prečo sa mi bonus nepripočítal?
13. 9. 2009 dňa 15:48
Dobrý deň, Vašu reklamáciu sme preverili a zistili sme, že Vám nebol omylom načítaný celkový bonus 50% z Vašej sumy počtu bodov v hodnote 156Wk, ale len 15Wk bodov. Chybu sme následne odstránili a 141 Wk bodov Vám bolo dodatočne pripočítaných na Váš účet. Za vzniknutú situáciu sa ospravedlňujeme.
21. 9. 2009 dňa 10:49