Sme tu pre vás!

Pracovníčkam Klubu zravia sme položili tri otázky:

1. Akú činnosť máte v Klube zdravia na starosti?
2. Ktorú oblasť v spolupráci s klientom máte najradšej?
3. Aké sú vaše osobné skúsenosti s výrobkami Walmark?

Miroslava Kostelanská, manažérka Klubu zdravia Walmark

1. Do mojich kompetencií patrí koordinácia všetkých aktivít spadajúcich pod oddelenie zákaz­níckeho servisu a všetky aktivity Klubu zdravia Walmark
2. Za najpríjemnejšie považujem prijímanie „pochvalných“ reakcií našich zákazníkov, a to nielen na naše výrobky, ale aj na činnosť oddele­nia. Tieto reakcie mi dodávajú energiu do ďalšej práce.
3. Ako každá zamestnaná matka, aj ja mám obavy zo všetkých vírusov, ktoré môžu moje deti stretnúť, a tak ich od malička pravidelne dopujem vitamínmi. Najskôr to boli Marťankovia a teraz Spektrum imunactiv.

Ivona Frátriková, referentka

1. Okrem vybavovania telefonických a poštových objednávok je mojou ďalšou úlohou spracova­nie odpovedí na internetové otázky zákazníkov. Spracovávam tiež zaslané čiarové kódy a objed­návky za získané body.
2. Najradšej mám telefonický kontakt s klientom, pretože mu môžem lepšie poradiť pri výbere naj­vhodnejšieho výrobku. Poteší ma každý spokojný klient .
3. Z vlastnej skúsenosti môžem každému odpo­rúčať výrobok GinkoPrim, ktorý mi pomohol pri nepríjemnej migréne.

Emília Pirošíková, referentka

1. Mám na starosti spracovanie korešpondencie – objednávky, čiarové kódy, súťaže. okrem toho spracovávam zásielky pre nových členov Klubu zdravia, aktualizujem výrobky na našej interne­tovej stránke a vybavujem hovory na bezplatnej linke.
2. Zo svojej práce mám najradšej vybavovanie objednávok a podávanie informácii o našich výrobkoch. Nie je nič lepšie, ako sa rozprávať so spokojným zákazníkom.
3. Vlastné skúsenosti s výrobkami Walmark mám veľmi dobré, tak ako aj moji známi. Mám radosť, že môžem propagovať niečo, čo sa mi osvedčilo na vlastnej koži.

Iveta Slúčiková, referentka

1. Mojou úlohou je spracovanie vrátených balíkov a prípadné reklamácie (tých je našťastie málo). Samozrejme sa podieľam aj na spracovaní pošty a vybavovaní hovorov na bezplatnej linke.
2. Mám našich zákazníkov rada. Teší ma, keď sú spokojní, a najväčšiu radosť mám, keď sa nám podarí vyriešiť nejaký „zádrhel“.
3. Nedám dopustiť na výrobok Varixinal. Môžem ho všetkým odporučiť, pretože jeho účinky ma naozaj potešili a zdravotné problémy sa zlepšili.

Eva Wünschová, referentka

1. Do mojej pracovnej náplne patrí prijímanie hovorov na bezplatnej linke, vybavovanie pošto­vých objednávok, spracovanie čiarových kódov a zapisovanie nových členov do Klubu zdravia.
2. Každá oblasť práce so zákazníkom je zaujímavá, najradšej však komunikujem s príjemnými ľuďmi.
3. Moje vlastné skúsenosti s výrobkami Walmark a Nature’s Bounty sú výborné, užíva ich celá moja rodina.